Esimerkkinä Pori:
Motivoiva asiakastyö kannattaa
Porin kaupunki muutti oman toimintatapansa asiakasta motivoivaksi ja toipumisorientaatiolähtöiseksi kaupungin omissa psykososiaalisen tuen asumispalveluissa. Toimintamallia tukemaan otettiin LivingSkills- työvälineet ja koulutukset.
-40 %
Pienemmät
kustannukset
76 %
Kevyempiin
palveluihin
63 vrk
Lyhyemmät
asumisjaksot
-5000 €
Asiakaskohtaista
säästöä
"LivingSkills vahvistaa toipumisorientaatiomallin mukaista työotetta ja helpottaa toipumisorientaation mukaisen toiminnan toteuttamista.”
Psykososiaalisten palvelujen päällikkö Matti Järvinen, Porin kaupunki
LivingSkills on voimavaralähtöinen toimintamalli ja digitaalinen motivointityökalu sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakastyöhön. LivingSkills tarjoaa työvälineet esimerkiksi mielenterveys- ja päihdepalveluihin, nepsykuntoutukseen ja perhetyöhön.
LivingSkills-työvälinepaketit motivoivat niin asiakkaita kuin työntekijöitäkin.
LivingSkills on helppokäyttöinen, nopeasti käyttöönotettava ja luotettava.
VARAA LIVINGSKILLS-ESITTELY
Ehdota sinulle sopivaa 30 minuutin aikaa kuullaksesi, miten LivingSkills on auttanut yrityksiä kehittämään entistä vaikuttavampia ja toimivampia sotepalveluja - voimavaralähtöisesti ja asiakaskeskeisesti.
Tapaaminen hoituu näppärästi videoyhteyden kautta.
Miten LivingSkills eroaa muista toimintakykymittareista?
LivingSkills on asiakassuhteen motivointityökalu. LivingSkills on tarkoitettu kannustamaan asiakkaita tekemään sellaisia muutoksia, jotka ovat heille itselleen merkityksellisiä. LivingSkills antaa työntekijälle työvälineet valmentavaan, voimavarakeskeiseen ja motivoivaan työskentelyyn. Toimintakyvyn kartoitus ja mitattava tieto interventioiden vaikuttavuudesta syntyy siinä sivussa, osana perusasiakastyötä, aina yhdessä asiakkaan kanssa.
Miten paljon LivingSkills-palvelun käyttöönotto työllistää lähijohtajia?
Vain kohtuullisesti. Saatte teille tulevat työvälineet Avaimet käteen -palveluna. Aluksi lähijohtajien panosta tarvitaan kannustamaan työntekijöitä ottamaan uudet työvälineet käyttöön, jotta saatte niistä kaiken hyödyn irti. Alkuun päästyään kaikki sujuukin sitten jo ihan itsestään.
Tarjoamme myös lisäpalveluna Muutoskumppanuus -palvelua, jonka aikana koko työyhteisö sitoutetaan toimintamallin käyttöön tiiviillä tuellamme. Lähijohtajat saavat osana muutoskumppanuus-palvelua Motivoiva johtaminen - verkkovalmennuksen, josta saa käytännön työvälineitä digitalisaation käyttöönottoon ja toiminnan kehittämiseen. Toimivimmiksi havaitut keinot ovat työntekijöiden eritahtisuuden huomioiminen ja koko työyhteisön sitouttaminen yhteiseen visioon innostavammasta tavasta tehdä motivoivaa asiakastyötä.
Mitä LivingSkills maksaa?
LivingSkills – työvälineen käyttöönotto koulutuksineen maksaa 500 €/yksikkö + alv. Työntekijäkohtaisen lisenssimaksun suuruus riippuu käyttäjien määrästä - mitä suurempi määrä, sitä edullisempi hinta.
Miten työntekijät saadaan innostumaan LivingSkills-toimintamallista?
Kokemustemme mukaan myös monet sellaiset työntekijät, jotka eivät yleensä pidä muutoksista tai digitaalista työvälineistä osaavat sujuvasti käyttää Facebookia. Olemmekin panostaneet siihen, että LivingSkills -palvelut ovat yhtä helppokäyttöisiä. Monet ovat ilahtuneita, kun ovat huomanneet miten sujuvaa käyttö on myös tottumattomalle digiosaajalle. Työntekijää motivoi myös se, että työvälineiden käyttö ei ole pois asiakastyöstä vaan osa asiakkaan kanssa yhdessä tehtävää työtä.
Työkalun käyttäminen lisää motivaatiota niin asiakkaan kuin työntekijänkin puolelta
- Työntekijäpalaute Leinolan perhetukikeskuksesta
Työvälineiden käyttö aloitetaan 1,5 tunnin LivingSkills -verkkovalmennuksella, josta saa riittävän perusosaamisen videoituina tietoiskuina. Kun työntekijät ovat käyneet valmennuksen ja kirjautuneet ohjelmaan, niin pidämme vielä livesparrauksen, jossa vastataan koulutuksen tai työvälineen käytön aikana syntyneisiin kysymyksiin.
Loistava työkalu, joka ei ole pelkkä kerralla tehtävä mittari, jota tarkistetaan tietyn ajan päästä, vaan jatkuvasti omahoitajakeskusteluissa mukana kulkeva juttu. LivingSkills korvaa monta eri lomaketta ja mittaria, jotka aiemmin ollut käytössä.
- Työntekijäpalaute Porin asumispalveluista
Digitaaliset LivingSkills-työvälinepaketit
LivingSkills Recovery
mielenterveys- ja päihdekuntoutumiseen
LivingSkills Social recovery
sosiaaliseen kuntoukseen ja työvalmennukseen
LivingSkills Care
vammaispalveluihin, hoivapalveluihin ja terveydenhuollon palveluihin
LivingSkills Family
perhetyöhön sekä lasten ja nuorten kanssa työskentelyyn
LivingSkills ED
syömishäiriöiden perhepohjaiseen hoitoon
LivingSkills Leader
lähijohtamisen tueksi
LivingSkills Society
järjestöjen tarpeisiin ja vaikuttavuuden arviointiin
LivingSkills Mix & Match
juuri sinun tarpeisiisi
Valitse ja tilaa oma pakettisi
- LIVINGSKILLS RECOVERY mielenterveys- ja päihdepalveluihin
- LIVINGSKILLS SOCIAL RECOVERY sosiaaliseen kuntoukseen ja työvalmennukseen
- LIVINGSKILLS CARE vammaispalveluihin, hoivapalveluihin ja terveydenhuollon palveluihin
- LIVINGSKILLS FAMILY perhetyöhön sekä lasten ja nuorten kanssa työskentelyyn
- LIVINGSKILLS ED syömishäiriöiden perhepohjaiseen hoitoon
- LIVINGSKILLS LEADER lähijohtamisen tueksi
- LIVINGSKILLS SOCIETY järjestöjen tarpeisiin ja vaikuttavuuden arviointiin
- LIVINGSKILLS MIX & MACTH juuri sinun tarpeisiisi
- LIVINGSKILLS BONUS itsearviointityövälineet täydentämään valittua pakettia
Käytimme LivingSkillsiä yhteisöllisessä psykososiaalisessa päihdekuntoutuksessa ja se oli erinomainen työväline yksilötyön tueksi. Työväline havainnollisti asiakkaan nykytilannetta - vahvuuksia ja kehittämiskohteita. Suunnitelman luominen kävi työskentelyn pohjalta helposti. Asiakkaan ja työntekijän rintarinnan työskentely loi avoimen keskusteluilmapiirin.
Tee näin:
- Valitse työyhteisösi tarpeisiin parhaiten soveltuva LivingSkills työvälinepaketti (esim. LivingSkills Recovery tai LivingSkills Family)
- Voit valita kustakin paketista niin monta työvälinettä kuin haluat
- Yhdellä asiakkaalla käytetään yhtä työvälinettä (esim. LivingSkills Kuntoutuminen tai LivingSkills Vanhemmuuden taidot)
- Lisäksi voit valita LivingSkills Bonus –paketista 1-3 itsearviointityövälinettä (esim. LivingSkills Elämänlaatu)
- LivingSkills Bonus –työvälineitä voidaan käyttää varsinaisen työvälineen ohella oheistyövälineinä kaikilla asiakkailla
- Saat juuri teidän tarpeisiinne sopivat työvälineet käyttöösi
Valmennus- ja työvälinepaketit
Motivoiva asiakastyö
koulutus- ja työvälinepaketti
Muutoskumppanuus
Uuden toimintamallin jalkauttamiseen
Mix & Match Premium
räätälöidyt työvälineet omilla kysymyksilläsi
LivingSkills verkkovalmennukset
LivingSkills tarjoaa omalla TrainingSkills -alustallaan motivaation ja taitojen vahvistamiseen erikoistuneita verkkovalmennuksia sekä eri alojen asiantuntijoille että yksityishenkilöille, jotka haluavat kehittyä joko ammatillisesti tai omassa henkilökohtaisessa elämässään.
Sekä LivingSkills -työvälineitä että verkkovalmennuksia yhdistää sama tavoite: haluamme tehdä ihmisistä oman elämänsä päähenkilöitä ja sankareita.
Living Skillsin toteuttama DKT-koulutus oli sikäli poikkeuksellinen koulutus, että se sai koulutetuilta yksinomaan positiivista palautetta.
Vaikka tässä koulutuksessa painotus oli Taitoryhmämallin menetelmäkoulutuksessa, kokivat koulutetut saaneensa tehokkaita työkaluja myös yksilökohtaamisiin. Koulutus oli saadun palautteen mukaan ollut innostavaa.
Tunnesäätelytaitojen vahvistaminen DKT -ryhmämallin avulla
Kohtaatko työssäsi asiakkaita, jotka tarvitsevat tukea tunnesäätelyyn, vuorovaikutukseen tai ahdistuksen hallintaan? Koulutus on ammatillista täydennyskoulutusta sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, jotka kohtaavat työssään asiakkaita, jotka tarvitsevat tukea tunnesäätelyyn, vuorovaikutukseen tai ahdistuksen hallintaan.
Tehosta syömishäiriön hoitotuloksia perhepohjaisella hoidolla
Uudet vaikuttavat hoitomuodot parantavat syömishäiriön ennustetta ja vähentävät syömishäiriöiden kustannuksia. Koulutuksen aikana saadaan perustietoa syömishäiriöön sairastuneen kanssa työskentelystä ja opetellaan New Maudsleyn malliin pohjautuvan psykoedukatiivisen perheinterventiomallin perusperiaatteet.
OMATAHTO Toipumisorientaatio- verkkovalmennus
Haluatko muuttaa hoitokulttuuria asiantuntujakeskeisestä asiakaskeskeiseksi, voimaannuttavaksi ja asiakkaiden omaa osallisuutta vahvistavaksi? Koulutus antaa uusia käytännön työvälineitä sekä oman työn kehittämiseen että asiakastyöhön ja vahvistaa toipumisorientaatiota toiminnan viitekehyksenä ja vallitsevana toimintatapana koko työyhteisössä.
Motivoiva johtaminen- verkkovalmennus
Haluatko vahvistaa esimiestaitojasi johtaa kehittyvää työyhteisöä? Saat konkreettisia työvälineitä ja neuvoja siihen, miten kehitys tai muutosprosessi toteutetaan osallisuutta ja jaettua visiota korostavalla tavalla. Saat tutkimus – ja kokemustietoa luontaisiin vahvuuksiin liittyvistä yksilöllisistä tavoista hahmottaa muutosta ja tämän vaikutuksesta muutoskokemuksiin.
LivingSkills-kehittämiskonsultaatiot
Tarvitsetteko apua motivoivan hoitomallin käynnistämiseen tai juurruttamiseen osaksi hoitokäytäntöjä? Meillä on kokemusta sekä sotesektorin toiminnan kehittämisestä että motivoivan työskentelyn käytännöistä.
Työskentely LivingSkillsin kanssa on ollut antoisaa ja helppoa. Kahden vuoden yhteistyön aikana Syömishäiriöliiton koko toiminta on saanut selkeän rakenteen ja kaikella toiminnalla on mitattavat tavoitteet sekä valmiit mittarit. Syömishäiriöliiton STEA-hakemukset ovat laadukkaat ja saavat rahoittajalta hyvää palautetta. Liiton rahoitusta on saatu kasvatettua toimivan raportoinnin ja vaikuttavuuden arvioinnin myötä. Isona plussana oli LivingSkillsin vahva sisältöosaaminen sekä STEA-rahoituksen ja järjestömaailman tuntemus. Voin lämpimästi suositella LivingSkills arviointi- ja kehittämispalveluja.
Kirsi Broström, Syömishäiriöliitto -SYLI ry