Vaikuttavampaa sotepalvelua LivingSkills - toimintamallilla

Haluatko kehittää organisaatiosi hoivakulttuuria pysyvästi ja myönteisesti paremmaksi? LivingSkills toimintamalli on vaikuttava ja kustannustehokas tapa muuttaa sote-sektorin toimintaa. Huomio kohdistuu ihmisiin, ei systeemiin. Toimintamalli vahvistaa palvelun laatua ja läpinäkyvyyttä sekä lisää hoivatyöntekijöiden työtyytyväisyyttä.

Tarvitsetko välinettä vaikuttavuuden arviointiin tai vaikuttavien palvelujen hankintaan? LivingSkills on työväline tiedolla johtamiseen. LivingSkills tuottaa mitattavaa tietoa palvelujen merkityksestä asiakkaiden arkeen ja hyvinvointiin. Myös erilaisten yksiköiden toiminnan vaikuttavuutta on mahdollista vertailla. Kun etukäteen asetettuja henkilökohtaisia tavoitteita verrataan uusintamittauksessa saavutettuun toimintakykyyn, saadaan tietoa  toiminnan tuloksellisuudesta.  Tämä mahdollistaa oman organisaation toiminnan tuloksellisuuden ja merkityksen osoittamisen sotesektorilla.

Viisi tapaa vaikuttaa toiminnan tuloksellisuuteen

1# Toiminta on tavoitteellista

"Tavoitteet on ollut helppo muodostaa, koska ... LUE KOKEMUKSIA

...selkeät kehittämiskohdat nousivat LivingSkillsillä esille.  Keinoja asiakas on usein sanottanut itse. Hän tietää mikä itseä auttaa" , kokemuksia toimintamallin käytöstä mielenterveyskuntoutuksessa, Pirkanmaan asumispalvelut Oy
 

2 #Aito osallisuus mahdollistaa muutoksen

"Kun yhteinen tavoite saavutettu ja todennettu väliarvioinnissa, LivingSkillsin avulla on pystytty nostamaan kuntoutumiselle uusi tavoite. Onnistumisen kokemus saavutuksesta on kannustanut asiakasta eteenpäin kuntoutuksessaan", Pirkanmaan asumispalvelut Oy

3 # Toipumisorientaatioon pohjautuva toimintamalli siirtää painopisteen raskaammista palveluista avotyöhön

"Toipumisorientaatiolähtöiseen kuntoutusmalliin siirtymisen jälkeen asiakasmäärä on lisääntynyt, mutta kustannukset pienentyneet. Ennen asukkaat siirtyivät muualle työntekijöiden aloitteesta, nyt omasta aloitteestaan. Kaupungin asumispalveluista sijoitutaan tavoitteellisen työn tuloksena aiempaa nopeammin itsenäisempään asumiseen elämänhallinnan lisääntymisen seurauksena",  psykososiaalisten palvelujen päällikkö  Matti Järvinen, Porin kaupunki

4 # Asiakkaiden tuen tarpeiden tunnistaminen auttaa sijoittamaan heidät oikeisiin palveluihin

"LivingSkills auttaa arvioimaan kevyemmin tuettuun asumiseen siirtymisen oikeaa ajankohtaa. Toimintamalli lisää keskustelua työryhmässä. Tätä kautta syntyy jaettu käsitys tavoiteltavasta toimintakyvystä: Mikä on se toimintakyvyn taso, jolla asiakas selviää arjen ja sairauden oireiden kanssa? Mitä tukitoimia asiakas tarvitsee?", kokemuksia LivingSkills työvälineen käytöstä Iideshovin asumispalveluissa, Mielen ry
 

5 # Toiminnan vaikuttavuus tulee näkyväksi sekä yksilö- että yhteisötasolla

"Vaikuttavuus- ja tuloksellisuus -selvityksemme pistemäärä tuplaantui LivingSkills -konsultaation ja työvälineiden avulla.  Rahoittaja totesi, että toiminnan vaikuttavuudesta saadaan riittävä kuva.  Tämä on vaikuttanut myös jatkorahoitukseemme; saimme lisärahoitusta sekä uuteen toimintaan että  nykyisen toiminnan vahvistamiseen. Iso kiitos tästä kuuluu teille!", Toiminnanjohtaja Kirsi Brostöm, Syömishäiriöliitto - SYLI ry

LivingSkills Recovery

Toipumisorientaatiolähtöiseen
kuntoutuksen ja hoivaan

LivingSkills Job

Työllisyyspalveluihin
ja työyhteisöjen kehittämiseen

LivingSkills School

Lasten taitovalmennukseen
kouluissa ja varhaiskasvatuksessa

LivingSkills Impact

Vaikuttavuuden arviointiin

LivingSkills toimintamalli nostaa sotepalvelujen asiakkaan oman elämänsä päähenkilöksi

Onko asiakkaasi motivointi muutokseen haastavaa? Työskentelystä tulee todennetusti vaikuttavampaa, kun yksilö saa toipumisprosessissa määritellä itselleen tärkeät keinot ja tavoitteet. Todellinen muutos voi tapahtua vain sisäisen motivaation kautta. Toipuminen tapahtuu vuorovaikutuksessa ammattilaisten kanssa.

Mihin toimintamalli perustuu? Toimintamalli perustuu toipumisorientaatioon.  joka  pitää sisällään ajatuksen että jokainen ihminen - myös silloin kun tarvitsee sairauden tai muiden elämän haasteiden aikana tukea- voi kokea elämänsä elämisen arvoisena ja mielekkäänä, hyväksyä itsensä vastuullisena ihmisenä sekä vaikuttaa niihin asioihin, joita pitää tärkeinä. Toimintamalliin on integroitu toipumisorientaation periaatteita tukevia ajattelumalleja: dialogisuutta, dialektista käyttäytymisterapiaa, perheinterventiomalleja sekä ratkaisukeskeistä lähestymistapaa.

Haluaisitko keskittyä asiakastyöhän kirjaamisen sijaan? LivingSkills -toimintamalli muuttaa tekemisen tapaa sotesektorilla. Sotesektorin työntekijöiden työstä tulee palkitsevampaa ja vaikuttavampaa helppokäyttöisen digitaalisen ratkaisun avulla. Kaikki kirjaaminen tehdään osana arjen hoitotyötä yhdessä asiakkaan kanssa.

Neljä keinoa parempaan hoivakulttuuriin

1 # Edistämme ammattilaisten ja asiakkaiden välistä dialogia

"LivingSkills toimintamalli avaa suljettuja ovia , koska... LUE KOKEMUKSIA

... sen avulla pystyy puhumaan joistakin asioista, joita ei muuten tule puheeksi. Yhden asiakkaan kanssa keskustelimme lähes tunnin yhdestä kysymyksestä",  kokemuksia päihdekuntoutuksesta, Silta-Valmennus ry
 

2 # Vahvistamme asiakkaan osallisuutta ja sisäistä motivaatiota

"Nuoren oma kokemus on, että hänen äänensä tulee vielä paremmin kuuluviin tämän työkalun kautta. Toimintamalli lisää motivaatiota kuntoutukseen niin asiakkaan kuin työntekijänkin puolelta",  kokemuksia nuorten tukemisesta lastensuojelussa, Tampereen kaupunki

3 # Autamme tunnistamaan tuen tarvitsijan omat tavoitteet tukisuhteessa

"Työkalu tuo näkyväksi myös asioita, joita työntekijät pitävät itsestäänselvyyksinä ja toimivina asioina mutta asiakas onkin arvioinut asian toisin. Omat tavoitteet tulevat paremmin yhteiseen tietoisuuteen työryhmässä yhteenvedon kautta", kokemuksia nuorten tukemisesta lastensuojelussa, Tampereen kaupunki

4 # Muutamme hoitosuhteen vuorovaikutusta

"Kun asiakas on tietokoneen äärellä ohjaimissa, niin työntekijästä tulee hänen valmentajansa", kokemuksia päihdekuntoutuksesta, Silta-Valmennus ry

LivingSkills on digitaalinen motivaatiotyökalu asiakastyöhön

Tarvitsetko uusia, moderneja työkaluja käytännön työhön? LivingSkills -toimintamallia toteutetaan hoito- tai tukisuhteessa digitaalisen motivaatiotyövälineen avulla.  Siihen on integroitu kaikki asiakastyön vaiheet: nykytila-analyysi (asiakkaan taitojen, kykyjen ja palvelutarpeen kartoitus), kehityssuunnitelma, tavoitteellinen työskentely taitojen vahvistamiseksi, toiminnan tuloksellisuuden arviointi ja pidemmän aikavälin vaikuttavuuden seuranta.

Tarvitsetko eri asiakkaille erilaisia työvälineitä? LivingSkills tuoteperheessä on räätälöity omat sisällöt eri asiakasryhmille.

Tiedätkö mitkä palvelut vastaavat parhaiten asiakkaasi tarpeita? LivingSkills - motivaatiotyökalua voidaan hyödyntää myös palvelutarpeen arvioinnissa, jossa asiakkaan itsearviointi luo pohjan palvelusuunnitelmalle.

Kolme syytä valita LivingSkills -motivaatiotyökalu

1 # Helppokäyttöinen ja selkeä digityökalu

"LivingSkills -motivaatiotyökalua on helppo käyttää, koska... LUE KOKEMUKSIA

...siinä on hyvät ja monipuoliset kysymykset,  ja sen visuaalinen ilme on hyvä ja selkeä", kokemuksia perhetyöstä, Treili Oy

2 # Työkalu hoivatyön vuorovaikutukseen

"LivingSkills on loistava työkalu, joka ei ole pelkkää kerralla tehtävä mittari, jota tarkistetaan tietyn ajan päästä, vaan jatkuvasti omahoitajakeskusteluissa mukana kulkeva juttu", kokemuksia asumispalveluista, Porin kaupunki

3 # Monipuoliseen työvälineeseen on integroitu koko asiakastyön prosessi

"LivingSkills korvaa monta eri lomaketta ja mittaria, jotka aiemmin ollut käytössä. Huomattavasti mukavampaa kun ei tarvitse montaa lomaketta ja lappua täytellä, joissa usein vielä päällekkäisyyttä", kokemuksia asumispalveluista, Porin kaupunki 

Asiakkaitamme ovat niin julkiset kuin yksityiset sekä suuret ja pienet sotepalvelut.
Olemme luoneet räätälöityjä työvälineitä myös opetuspalveluihin sekä järjestötyön arviointiin.

LivingSkills on yksi THL:n valitsemista TERVE SOS 2019 palkintofinalisteista.
Löydät meidät myös Innokylästä, jossa yleisöäänestyksessä saimme hopeaa liki 300:lla äänellä.

 

Konkretisoi asiakkaan edistymistä ja interventioista saatua hyötyä

LivingSkills–työväline konkretisoi asiakkaalle hänen omaa edistymistään ja interventiosta saatua hyötyä, kun alku- ja loppuarviointia verrataan keskenään. LUE LISÄÄ

Kysymykset varmistavat toiminnan laatua, koska asiakkaalta kysytään sekä työntekijän toiminnasta saatua hyötyä että haittaa. Sekä numeroarviointi että avokysymykset ovat toimivia. Työväline toimii joustavasti sekä lyhyissä kriisi-interventioissa että pidemmissä asiakassuhteissa. Myös rahoittajamme oli tyytyväinen tuloksellisuus- ja vaikuttavuusselvitykseemme: toimittamanne raportin pohjalta on mahdollista arvioida hyvin toiminnan tuloksia ja vaikutuksia eri näkökulmista kerätyn kirjallisen seurantatiedon pohjalta.
Toiminnanjohtaja, Tampereen mielenterveysseura

Yksilöllinen suunnitelma yhdessä asiakkaan kanssa

On hyvä, että työkalua käytetään yhdessä asiakkaan kanssa. Toinen työvälineen etu ovat yksilölliset suunnitelmat. Käyttäjä voi sitoutua riittävän pieniin konkreettisiin tavoitteisiin LUE LISÄÄ

ja saada onnistumisia ja tsemppiä osana isoa kuvaa. Interaktiivisuus, ja selkokielisyys ovat myös plussaa.
erikoissuunnnittelija, Yhdenvertaisuus ja osallisuus, THL

Hyödyllinen ja käytettävä työväline kuntoutumiseen

Työntekijöiltä kerätyssä vapaassa palautteessa todettiin, että LivingSkills työvälineessä on selkeät kysymykset ja työvälinettä on helppo käyttää. LUE LISÄÄ

Alkukartoitus LivingSkills – työvälineellä vie toki aikaa, mutta sen jälkeen työväline kulkee sujuvasti mukana. Siihen on helppo palata ja muistuttaa mitä on keskusteltu ja mitä pitäisi tehdä. Menetelmän käyttö osana kuntoutumisprosessia koettiin hyödylliseksi (työntekijöiden antaman arvosanan ka. 8/10). Työntekijät arvelivat myös asiakkaan kokevan arviointimenetelmän käytön hyödylliseksi (ka. 8/10). Työvälineen käytettävyys asiakkaan palvelun aikaisen toiminnan suunnittelussa on erittäin hyvä (ka. 8,2/10), samoin asiakkaan tavoitteiden asettamisessa (ka. 8,2/10).
Toimitusjohtaja, Pirkanmaan Asumispalvelut Oy

Työyhteisökoulutusta kohderyhmän tarpeisiin

“LivingSkillsin Nybergin kanssa toimiessa olen oppinut luottamaan siihen, että hän osaa ja haluaa huomioida koulutuksen kohderyhmän tarpeet.LUE LISÄÄ

Hänellä on ymmärrystä erilaisista työyhteisötarpeista ja kykyä tuoda opit yksilöllisten erojen tasolle.”
Palveluliiketoimintakehittäjä, Fluente-kumppanit

Luotettavia ja vaikuttavia työkaluja toipumiorientaation hengessä

LivingSkills –työvälineet ovat erinomainen menetelmäperhe, jolla voidaan tukea ja seurata kuntoutujan sosiaalisten taitojen ja toimintakyvyn kehitystä toipumisorientaation hengessä.LUE LISÄÄ

LivingSkills työvälineet ovat luotettavia, vaikuttavia ja vaikutukset pystytään mittaamaan.
Kehittämispäällikkö, THL

Työväline auttaa työntekijöitä reflektoimaan omaa toimintaa

Suurin osa kaiken ikäisistä asiakkaista on täyttänyt mielellään arviointilomaketta. Työväline konkretisoi ja auttaa hahmottamaan kuntoutumisen tarvetta. LUE LISÄÄ

Työvälineen avulla on ollut helppo konkreettisesti arvioida edistymistä sovitun ajan kuluessa. Työväline auttaa myös työntekijöitä reflektoimaan omaa toimintaansa. Toimintaa arvioidessa on mietitty, onko sovituista käytännöistä ollut tavoitteiden saavuttamiseksi hyötyä. Mikäli tavoitteeseen ei ole päästy, mietitään, onko tavoite asetettu liian korkealle ja oliko aika arvioitu oikein. Lisäksi tarkistetaan tukitoimet ja mietitään, onko tehty oikeita asioita tavoitteen saavuttamiseksi.
Yksikönjohtaja, Iideshovi, Muotialan asuin- ja toimintakeskus ry

Nopea tapa päästä selville asiakkaan voimavaroista ja haasteista

LivingSkills työvälineen käyttö on nopea tapa päästä selville asiakkaan voimavaroista ja haasteista. Sen myötä on löytynyt uusia haasteita ja asiakkaan asioihin on päästy syvällisemmin kiinni.LUE LISÄÄ

Asiakkaan oma motivaatio kuntoutumiselle on avainasemassa. Arviointimenetelmä helpottaa kuntoutumisen suunnittelua sekä sen seurantaa. Tavoitteet on ollut helppo muodostaa, koska selkeät kehittämiskohdat nousivat LivingSkills toimintamallissa esille. Työvälineen käyttö on lisännyt avointa keskustelua ja tuen tarve on ollut helpompi osoittaa yhdessä tehdyn arvioinnin avulla. Arvioinnin perusteella on helpompi konkretisoida asiakkaan kuntoutusta ja herättää asiakaskin huomaamaan edistymisensä. Keinoja asiakas on usein sanottanut itse. Hän tietää mikä itseä auttaa.
Yksikönjohtaja, sairaanhoitaja (YAMK) Pirkanmaan Asumispalvelut Oy

Synnyttää rakentavaa vuoropuhelua ja motivaatiota

Parasta yhteinen keskustelu ja neutraali tapa ottaa vaikeatkin asiat esille. Saa asiakkaan miettimään omaa kuntoutumistaan LUE LISÄÄ

ja synnyttää hyvää ja rakentavaa vuoropuhelua asiakkaan ja ohjaajan välille. Toimintakykyä kartoittavat kysymykset ovat oikeita ja oleellisia toimintakyvyn kartoittamisen kannalta.
Asumispalvelujohtaja, Keski-Pohjanmaan sosiaalipsykiatrinen yhdistys ry
LivingSkills